APP REPORT / 現場

ワクワクメールのプロフ画像審査は15〜60分・掲載できない7区分・1枚目の条件・セルフィー認証の画像は公開されない

ワクワクメールのプロフ画像は事務局の審査のあとに載り、掲載まで15〜60分（ヘルプ1172）。1枚目は顔や体の一部など自分のイメージが分かる写真で、男性は車や時計も可。載せられないのは本人以外・2人以上・アダルト・コピー・全加工・未成年・個人情報の7区分（1171）。アプリ版は別のガイドライン。セルフィー認証の画像はサイト内に公開されない（1110）。

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送った瞬間には出ない。ワクワクメールのプロフ画像は、事務局の審査を通ってから載る。ヘルプの「プロフ画像が掲載されない」によると、掲載までにかかるのは15分〜60分程度。60分を過ぎても公開されないときは、送信の手順に間違いがあるか、削除事項に当たっている可能性がある、という二つで案内が終わってる。その削除事項は別のヘルプ「プロフ画像に掲載できない画像について」にまとまってて、1枚目は顔や体の一部など自分のイメージが分かる写真（男性に限って、車や時計の写真も公開可）、2枚目以降はプライベート、趣味、料理、ペット、旅行の写真も登録できる。載せられないのは、本人以外の人物、2人以上、アダルト、コピー、全加工、未成年を思わせる、個人情報が写る、の7区分。Web版で公開されてる画像でも、アプリ版には別のガイドラインがあって表示されないものがある。それと、セルフィー認証はプロフ画像とは別の手続きで、認証用に送った画像がサイトの中に出ることは無いし、認証に進むのにプロフ画像を先に出しておく必要も無い。

俺が最後にプロフ画像を差し替えたのがいつだったか、もう覚えてない。載るまで画面の前で待った記憶が無いのは確かで、15分だったのか60分近かったのかも、測ったことが無い。画像まわりのヘルプを一つずつ開いた日付は2026年11月5日で、下に書く番号と区分は全部その日のもの。載せる側と見る側の両方を書く。見る側、というのは、ヘルプの「画像のない人を検索したい」が、プロフ検索の表示をリスト表示にすれば画像を登録してない相手も検索できる、と言ってるからで、載せてない人を探す道が一本用意されてるんだよ。画像を出す人も、リスト表示で画像の無い人を探す人も、コミュニティガイドラインの年齢確認の段を越えた会員で、18歳未満と高校生はそこを越えられない。

Scene 01

1枚目は自分のイメージが分かる写真。男は車と時計でも通る

ヘルプの「プロフ画像に掲載できない画像について」は、禁止の一覧の手前に、載せていい側の条件を置いてる。1枚目は、お顔や体の一部などご自身のイメージがわかる写真。その下に括弧で、男性に限っては車や時計の写真も公開可能、と添えてある。2枚目以降になると、プライベート、趣味、料理、ペット、旅行などの写真も登録できる。1枚目だけ条件が重くて、2枚目から先はゆるむ、という段の付け方だわ。

引っかかったのは「体の一部」。手なのか、肩から下なのか、どこまで写っていればイメージが分かる扱いになるのかの線は、このヘルプの中には引かれてない。もう一つ、男だけに許されてる車と時計のほう。アプリの写真の一般論としては、1枚目を笑ってる上半身に替えただけで、いいねの数が変わった回で、風景や後ろ姿を1枚目に置くのは、中身を見てもらう前に飛ばされる側、と書いた。公式が車と時計を通すことと、俺がその一枚で指を止めるかどうかは、別々に動いてる。

アキ

時計の写真が1枚目で通るのは男だけ。女の子側に同じ括弧は無い。読み返して、二回確かめた

禁止の一覧は「2枚目以降にも掲載できません」という前置きで始まる。1枚目に車を置いた人が、2枚目に友達と二人で写った写真を足したら、落ちるのはそっちのほう。業者のプロフの違和感を数えた短縮URLを踏む3秒前までいった夜の回では、広告の素材みたいに整いすぎた一枚だけ、というのを違和感の一つ目に置いて、それ単体では切らない、と決めてた。その一枚が審査を通ってるかどうかは事務局の側の話で、俺が数えてる違和感とは、また別の軸なんだよ。

Scene 02

掲載できない7区分。公式の書き方と、但し書きの側

何日か前の夜、プロフ検索の上にある「表示変更」からリスト表示に切り替えた。ヘルプの「画像のない人を検索したい」が、そうすればプロフ画像を登録されてない方も検索できる、と案内してる操作で、画像の無い相手が一覧に混ざってくる。1枚目を載せてないのか、載せたけど落ちたのかは、こっちの画面からは分からない。落ちる側がどういう画像なのかは、ヘルプの■の見出しごとに区分が立ってて、但し書きが付いてる区分と、付いてない区分がある。

区分	ヘルプの書き方の要点	但し書き・例外	出典（ヘルプ1171の見出し）
本人以外の人物	インターネット上で確認できる画像や、有名人の画像は掲載できない	被写体の人数に関わらず不可	■本人以外の人物画像
2人以上	事務局では加工を行わない	本人以外が写っているなら、他者の顔が判断できないように自分で加工して投稿	■２人以上写った画像
アダルト	アダルトを連想させる画像。女性の側は体の部位が写っている、男性の側は体の部位が写っている・強調している、裸体または着衣が確認できない、と条件が並ぶ	上半身のみ裸体の場合は除く。アニメ・漫画・イラストも同様。その他不適切と判断されるものも不可	■アダルト画像
コピー	インターネット上の画像や他者の画像を合成・加工・複製した画像	Cマーク、サイトのロゴ（他サイトもワクワクメールも不可）が入った画像もコピー画像と判断	■コピー画像
全加工	顔全体をモザイクやぼかしなどで加工したもの	モザイクやスタンプで隠すなら「一部の範囲のみ」	■全加工画像
未成年	未成年と思わせる画像	制服コスプレ画像は、プロフィールに「コスプレ」であることを明記	■未成年画像
個人情報	個人情報そのもの、または写り込んでいる画像	LINEなどSNSのID（QRコードも含む）、携帯番号やメールアドレス、車のナンバー、その他個人を特定される可能性が高いもの	■個人情報画像

コピーの区分は、括弧の中まで読む。他サイトのロゴだけじゃなく、ワクワクメール自身のロゴが入った画像も不可になってる。自分のサイトのロゴが写り込んだ画像を、自分の事務局が弾く。

2人以上の区分は、禁止というより手順に近い。事務局は加工しないから、本人以外が写ってるなら、他者の顔が判断できないように加工してから出してくれ、という文で、やれば載る側に戻れる。全加工の区分がそれと噛み合ってて、顔全体をモザイクやぼかしで覆うと落ちる、隠すなら一部の範囲だけにしてくれ、とある。友達の顔は隠せ、自分の顔は隠しすぎるな。モザイクという一語に、二つの区分で別々の指示がついてる。

コウ

一部の範囲だけ、って、鼻だけスタンプとかっすか。それ逆に目立つやつ

アキ

目のところだけ隠した写真が一覧に並んでると、こっちも目を逸らしたくなるんだよな。笑

個人情報の区分は、利用規約の第16条とつながってる。第16条の（22）は、電話番号や住所、電子メールアドレス、それにURLやLINEのIDといった自分の個人情報を、会員が閲覧できる形で公開することを禁止事項に入れてて、画像のヘルプのほうは、それが写り込んだ画像を落とす側に置いてて、同じものを二か所で禁じてる形になってる。車のナンバーが例に入ってるのは画像のヘルプだけで、規約の括弧の中には無い。1枚目に車を置いていい男は、ナンバーの側を気にする番が回ってくる。

未成年の区分の但し書きは、制服コスプレの画像を出すなら、プロフィールに「コスプレ」であることを明記しろ、というもの。画像の中で解決させるんじゃなくて、文章の側に説明を置けと言ってる区分は、7つの中でここだけだった。

アキ

7区分、禁止の本文より但し書きの括弧のほうに目が行くわ。載る側に戻る道が書いてあるのは、だいたいそっちなんで

俺の1枚目は、上の7区分のどれにも触らない一枚で、落ちた覚えは無い。何分で載ったかだけ、覚えてない。

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Scene 03

15分〜60分の審査。過ぎたら見るのは手順と削除事項、それとアプリ版の線

時間の話は、ヘルプの「プロフ画像が掲載されない」の最初の二行にある。画像は事務局で審査後に掲載されるので、掲載までに15分〜60分程度かかる。60分以上経っても公開されない場合は、送信手順に間違いがあるか、削除事項に該当している可能性がある。見る順番で言えば、まず自分の送り方、次に上の7区分、という並びになる。

審査が人の目なのか機械なのかは、ヘルプのこの二行には出てこない。セーフティセンターの「安全のための取り組み」のページまで行くと、24時間365日体制で有人による監視を行っていて、年齢確認書類、プロフィール画像、募集、自己紹介などの投稿に、ガイドラインに違反する内容が含まれていないかをチェックしている、と書かれてる。プロフィール画像が、年齢確認の書類と同じ並びでチェック対象に挙がってる。プライバシーポリシー第2の（2）も、プロフィール設定時に取得する情報として、居住地や生年月日と一緒にプロフィール写真を挙げてて、写真は入力したプロフと同じ扱いの個人情報、という位置に置かれてる。

アキ

15分と60分で、幅が四倍あるじゃん。送って、風呂に入って、出てきてから見るくらいの距離感でいい数字だと思ってる

もう一つの線が、アプリ版とWeb版の違い。同じヘルプの後半に、Web版で公開されている場合でも、アプリ版では表示されない画像が二つ挙がってる。投稿から長期間経過している画像と、アプリ版のガイドラインでアダルトと判断された画像。※印で、アプリ版ではWEB版とは異なるガイドラインがある、アプリのガイドラインでアダルトと判断した画像はアプリ版では表示できない、と重ねてある。長期間、が何か月のことなのかは、どこにも数字が無い。Web版で自分の画像が見えていても、アプリ版で開いた相手の画面には出てない、ということが起こりうる作りなんだよ。

Scene 04

セルフィー認証の画像は、プロフ画像とは別の一枚

プロフ画像と混ざりやすいのが、セルフィー認証で送る画像。ヘルプ977の説明では、セルフィー認証は本人確認のシステムで、済ませた人のプロフィールには認証マークが出る。出すものは、写真付きの証明書と、自分の顔写真。書面はヘルプ1111に五つ（運転免許証、学生証、パスポート、マイナンバーカード、住民基本台帳カード）で、一枚目には顔と証明書を一緒に収めて、二枚目は証明書だけ、という二枚組で送る。この五つと年齢確認の9種を一つの表にして、重なるのが三つしか無いと数えたのは登録と年齢確認を公式で確かめた回で、学生証が年齢確認のページの9種には無い話もそこでやった。ただしヘルプの「年齢確認の証明書について」のほうは14種を並べてて、そっちには学生証も入ってる。

で、この記事に関わるのは、送った画像の行き先。ヘルプ1110は、認証のためにプロフ画像の登録まで要るのか、という問いに三文で答えてて、セルフィー認証は事務局が本人確認をするためのもの、プロフ画像の登録は要らない、認証用に受け取った画像をサイトの中に公開することは無い、の三つ。つまり、顔と証明書が一緒に入った一枚目は事務局までで止まって、プロフの一覧には出てこない。プロフ画像の審査が15分〜60分なのに対して、セルフィー認証のほうはヘルプ1109で30分〜1時間程度。どっちも事務局の仕事で、数字の書き方だけ違う。

アキ

プロフ画像を一枚も載せてなくても、セルフィー認証は通る。この二つを同じ「写真」で考えてた時期が、俺にもあったわ

認証を済ませた人がどう見えるかは、ヘルプ976にある。募集の一覧でもプロフィール検索の結果でも、済ませた相手には認証マークが付き、検索条件の認証済みの欄にチェックを入れると、その相手だけに絞れる。検索結果でマークが付いてる相手は、プロフ画像とは別の一枚を事務局に出して通った人、という読み方になる。プロフ画像が顔じゃなくて車でも、マークのほうは顔写真つきの証明書で付いてる。プライバシーポリシー第2の（5）でも、セルフィー認証をする場合に取得する書類は免許証・学生証・パスポート・住民基本台帳などとして別の号に立ってて、（2）のプロフィール写真とは別口に数えられてる。

Scene 05

日記は3点まで、つぶやきは1枚、メールは20MB。消すと双方から消える

プロフ以外にも画像を置ける場所がいくつかあって、それぞれ上限が違う。日記は、ヘルプの「日記に写真や動画を掲載したい」によれば、投稿画面の「画像・動画アップロード」から3点まで。画像の形式は JPG／PNG で20MB以内、動画は MP4／MOV／MKV／WEBM／AVI で、こっちも20MB以内。あとから足したり消したりするのは「写真を追加・削除したい」の答えで、日記を選んで「編集」の画像アップロードから追加して「確認する」→「書き込む」、消すのは画像を押して下の「削除する」。削除すると元には戻らない、と括弧で付いてる。

つぶやきは「写真付きでつぶやく」から投稿できて、写真は一度に1枚だけ。俺はつぶやきは読む側で、写真付きで書いたことも無いから、ここは一枚という数字を読んだだけだわ。メールのほうは「メールで画像を送るには?」に手順があって、メール履歴画面の左下の画像マークを押して、端末の画像フォルダから選ぶ。選ぶと小さくプレビューが出て、本文を入れたあと右端の矢印マークで送信。形式は JPG／PNG、サイズは20MB以内で、日記と同じ上限になってる。

送った画像を消す側は「相手に送った画像、動画を削除したい」が二手順で、メール履歴を開いて、画像をタップして「削除する」。※印に、自分と相手、双方のメール履歴から削除される、とある。

コウ

送ったほうが消すと、向こうの履歴からも消えるんすね。それ、受け取る側で読むとちょっと違う一文っすよ

アキ

消す側で読むと助かる一文で、消される側で読むと、昨日見た画像が今日無い、って一文になるな

日記の画像には、著作権のヘルプが二つ付いてる。「著作権について」は、他の人が作ったものをそのまま日記に載せるのは著作権の侵害なので遠慮してくれ、と前置きして、書籍や雑誌や新聞の写真、漫画やアニメのキャラクターのイラストを例に挙げ、申し立てができるのは著作権を持っている人だけ、とも書いてる。「著作物の引用について」は、引用の範囲なら載せられるとしたうえで、必要最小限であること、自分の文章や写真がメインであること、カギ括弧などで区別すること、改変しないこと、出典を明記すること、の五つ全部を満たさないと、事前の連絡なしに削除されることがある、という答え。プロフ画像のコピーの区分と、日記の著作権の話は、インターネット上の画像を持ってくるな、という一点で同じ側を向いてる。利用規約の第16条の（1）が知的財産権、（3）が肖像権やパブリシティ権の侵害を禁止事項に入れてるのが、その土台だわ。

Scene 06

友達と二人の写真、顔を全部隠した写真、アプリで見えない写真はどうなる？

友達と一緒に写った写真は使えるのか

そのままでは使えない。2人以上写った画像の区分は、事務局では加工を行わないので、本人以外の人物が写っている場合は他者の顔が判断できないように必ず加工して投稿してくれ、という文。友達の顔を自分でぼかしてから出せば、この区分からは外れる。ただし本人以外の人物画像の区分が別にあって、インターネット上で確認できる画像や有名人の画像は、人数に関わらず掲載できない。友達と二人の写真を自分で加工して出す話と、有名人の隣に立った写真を出す話は、別の区分で読む。

顔を全部隠した写真は載るのか

載らない。全加工画像の区分が、顔全体をモザイクやぼかしなどで加工したものを掲載できない側に置いてて、隠すなら一部の範囲のみ、と括弧で但し書きしてる。1枚目の条件のほうを見ても、顔や体の一部など自分のイメージが分かる写真、だから、顔を全部覆った一枚はイメージが分かる側にも立てない。どこまでが一部なのかの線は、ヘルプにも規約にも引かれてなくて、ここは事務局の判断を待つところだわ。

アプリで自分の写真が見えないのはなぜか

ヘルプの「プロフ画像が掲載されない」が挙げてる、アプリ版で表示できない画像の二つのどちらか。投稿から長期間経過している画像か、アプリ版のガイドラインでアダルトと判断された画像。※印に、アプリ版にはWEB版とは異なるガイドラインがあって、アプリのガイドラインでアダルトと判断した画像はアプリ版では表示できない、とある。Web版で見えていればアプリ版でも見える、という前提は置かれてない。

Scene 07