APP REPORT / 現場

ワクワクメールの退会方法入口は2通り・休会は無い・Pは1年以内の再登録で戻る

ワクワクメールの退会はいつでもできて退会料は無い。入口は「各種設定」→「退会」と書くよくある質問と、TOP画面の「退会する」と書くヘルプの2通り。休会機能は無く、ログアウトか退会。退会時のPは精算されず1年以内の再登録で引き継ぎ、Sは取得日から180日。再登録しても年齢確認は不要。

ワクワクメールの退会方法現場読了 8分

01 APP会う前提で入る 02 MEET現場で合流 03 VIBE空気を作る 04 AFTER次の場所へ

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退会料はかからないし、出たいと思った日にいつでも出られる。ワクワクメールの退会でややこしいのは入口の書き方のほうで、ワクワク本体のサイトにあるよくある質問は会員画面TOPの下のほうにある「各種設定」から「退会」、ヘルプの退会の項はワクワクTOP画面の「退会する」から、になってる。休会はできない。ヘルプに休会機能は無いと明記されていて、休みたいならログアウトか退会のどちらか。退会するときに残ってるP（ワクワクポイント）は精算されず、退会から1年以内に再登録すればそのまま引き継げる。これは利用規約の第15条とヘルプの両方にある。S（サービスポイント）は取得した日から180日で失効する決まりで、退会してもその日付は動かない。再登録しても年齢確認はもう一度やらなくていい。プロフィール・メモ・マイリストは、退会したあとも半永久的に保持される。

Jメールの退会の条件を規約とFAQで確かめた回で、押す予定もないのに規約の退会の条を先に読んでたんだけど、ワクワクでも同じことをやってる。使ってるうちに、出口の文言だけは見ておきたいんだよ。ただ、退会の画面そのものはまだ開いてない。だからこの先の手順は、2026年10月31日にヘルプと規約とよくある質問を読んだ写しで、俺の指が押した記録じゃない。

Scene 01

退会料は無い。「いつでも」は規約の第19条にもある

退会料金は発生しますか、という問いがヘルプとよくある質問のページの両方に立ってる。答えはどっちも、登録も退会も料金はかからない、という一行。トップの安心・安全な理由の欄にも、登録無料・前払い式で、退会もいつでも即時対応する、と並んでた。規約だと第19条の冒頭で、会員は本サービス内の退会画面からいつでも自由に自ら退会できる、と決めてある。

第19条には但し書きが続く。退会しても、電話番号・メールアドレス・個体識別番号情報・登録申込みのときに登録した内容は運営が保管する。目的は二つ挙がってて、再登録を円滑にするためと、二重登録を防ぐため。退会したから全部消してくれ、と頼める筋の情報じゃない、という読み方になるんだよな。

アキ

退会の文のすぐ下に「保管します」が来る。出ていく人の番号を取っておく理由が、戻ってくる人のため、ってのがちょっと面白い

出口の話の前に、トップの登録の欄の一行も写しとく。年齢確認が要ることと並べて、高校生を除く満18歳以上の人に向けたサービスだ、とある。退会を調べてる人にはとっくに済んだ話でも、ここは抜かさない。

Scene 02

退会の入口が、よくある質問とヘルプで別の画面名になってる

手順の文は二つ見つかった。

一つは本体サイト（550909.com）のよくある質問の、退会についての節。いつでも退会できますか、への答えが、会員画面TOPから下方にある「各種設定」をクリックして「退会」へ、好きなときに行える、という中身。

もう一つはヘルプ（faq.550909.com）の会員登録・変更の中の、退会の項。退会方法は？への答えは一行で、ワクワクTOP画面の「退会する」より退会できます。

各種設定の中なのか、TOP画面に直接あるのか。両方の文をそのまま置いておく。画面の名前は時期で変わるし、ここを俺の推測で片方だけ残す理由が無いじゃん。

アキ

TOPの下のほうって、俺はいつも途中で募集のほうに飛んでるから、見た記憶が無いんだよ

どっちの文も、書いてあるのは画面の名前と、そこへの行き方までだわ。

Scene 03

退会で消えるもの、残るもの、期限が来たら消えるもの

俺のメールボックスには、保存した履歴が一つも無い。メール履歴画面の上の「その他」から「メール履歴を保存する」という操作がヘルプの「やりとりは、どれくらい保存されるの?」の項に載ってるんだけど、俺は一回も押してない。保存してないやりとりは180日で自動削除、と同じ項にある。だから俺の手元のやりとりは、退会するしないに関係なく、半年で順に消えていく側なんだよな。

退会したときに何が消えて何が残るかは、ヘルプの「退会するとデータは消えますか？」の項が三つに分けてる。そこにポイントの扱い（規約第15条）を足して一枚にした。

項目	退会時の扱い	保存期間	出典
プロフィール・メモ・マイリスト	退会後も半永久的に保持	期限の記載なし	ヘルプ「退会するとデータは消えますか？」
スマイル・自分のスマイル・足あと・自分の足あと	退会時に消去。自分のページからだけで、相手のページからは消えない	—	同じ項
保存していないメール履歴	利用中・退会中に関わらず、期間が来たら消去	180日	同じ項・ヘルプ「やりとりは、どれくらい保存されるの?」
募集書き込み履歴	同上。退会の時点で公開していた募集や投稿動画像は全て「公開停止」	60日	同じ項・ヘルプ「自分の募集投稿を確認したい」
P（ワクワクポイント）	精算しない。退会から1年以内に再登録すればそのまま引き継ぎ	1年（再登録しなければ第12条で失効）	規約第15条1項・ヘルプの再登録とポイントの項
S（サービスポイント）	退会しても、取得した日から数えて失効	180日	規約第15条2項・第12条2項

スマイルと足あとの行には注意書きが付いてる。消えるのは自分のページからだけで、相手のページからは消えない。自分が押したスマイルは、退会したあとも向こうの側には残ってる、という書き方になる。

コウ

足あと消えるの、地味にさみしくないすか

アキ

自分の画面から消えるだけで、向こうには残るんだわ。どっちかっていうと、残ってるほうがさみしい。笑

Pの行が、ワクワクの退会でいちばん効く一行だと思う。退会時に残ってるPの精算は行わない、と規約の第15条1項。精算しない、は返金しないの意味で、そのかわり、すぐ消えるわけでもない。退会から数えて1年のうちに再登録が無ければ、第12条に従って失効する、と続く。ヘルプの再登録の項も、よくある質問のページも、1年以内の再登録で退会前のポイントをそのまま引き継げる、という同じ答えだった。

ただ、その第12条のほうは、退会からの1年じゃなく、年に二回の区切りの時点でログインが無かったかどうかで見る書き方になってる。同じ規約の中で、1年の数え始めが二通りあるってことだわ。俺は、退会したら1年以内に戻る、で覚えておく。それならどっちで数えても内側に入る。Sの扱いは、このあとのQ2に回す。

イククルの退会の回は、退会した時点で残ってるポイントが全部消えて0ポイントからのやり直し、という答えを読んだ回だった。同じ前払いのポイント制でも、出口での扱いがこれだけ違う。

俺のマイリストに入ってる何人かは、上の表で言えば、退会しても残る側の行にいる。

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Scene 04

休会は無い。ログアウトしたままにするか、退会するか

ヘルプの登録情報の変更の中に、休会はできますか、という項がある。答えは、当サイトに休会機能はありません。利用を休みたいときは、ログアウトか退会のどちらかを使ってくれ、と続く。

この二つの違いを、同じ項が分けて書いてる。ログアウトのままだと、プロフィールと掲載中の投稿は他の会員から見える状態が続く。メールの受信もできる。退会すると、再登録するまでのあいだ、掲載中の投稿は全部非公開になって、プロフィールの詳細も見られなくなる。退会中は、他の会員が自分にメールを送ることもできない。

言い換えると、ログアウトは自分が見に行かないだけで、向こうからは見えてるし届く。退会は、向こうからも見えないし届かない。休みたい理由が「しばらく開かない」ならログアウトで足りるし、「見られたくない、届いてほしくない」なら退会のほうになる。そして退会と再登録は自分のタイミングでいつでもできる、と同じ項の最後にある。

アキ

休会の項、答えの一行目が「ありません」なんだわ。そのあとに二択が来る

コウ

アキさんはどっちなんすか

俺は出張のたびに開くから、どっちもやってない。ログアウトの項を読むまで、休む側の操作を考えたことが無かった。笑

休会の代わりに退会を選んだ場合は、表のいちばん上の行が効いてくる。プロフィール・メモ・マイリストは退会後も半永久的に保持、がヘルプの書き方だから、戻ってきたときにプロフを一から書き直す必要は無い、と読める。

Scene 05

再登録はトップの「再登録の方はこちら」から。年齢確認は一度だけ

再登録できますか、への答えは、ヘルプも本体サイトのよくある質問も、いつでも可能。よくある質問のほうには入口も付いてて、サイトTOPの「再登録の方はこちら」をクリックするとすぐ使える、と。

年齢確認は、退会してから戻っても二度目は無い（ヘルプの年齢確認の項）。第19条の但し書きで運営が電話番号なんかを保管してる理由が、再登録を円滑にするため、だったのと噛み合う話だわ。

戻れない側の条件もある。規約の第20条1項には、過去に規約違反などで利用を制限されたり退会処分になっていた場合は、事前の通知も理由の開示もなく利用を制限したり無期限に停止したりできる、という号が入ってる。自分で退会した人の再登録と、処分で退会になった人の再登録は、規約の上では別の扱いなんだよ。

それと、1年の線は二つある。退会から1年を過ぎるとPの側が第12条で失効する。それとは別に第19条の最後に、最終ログイン日から1年以上ログインが確認できない場合、運営は通知なしでアカウントを停止または削除できる、と一文ある。退会していなくても、1年開かないだけでそっちが動く可能性がある、という書き方になる。

アキ

第19条、退会の条なのに最後の一文は退会してない人の話なんだよな

Scene 06

退会のあとに相手の画面で起きること、Pの行方

Q1. 退会したら、やりとりしてた相手から自分はどう見える？

ヘルプの休会の項の退会の欄に、退会中は他の会員がお客様へメールを送信することもできない、とある。掲載中の投稿は非公開になり、プロフィールの詳細も閲覧できなくなる、とも。相手の画面に何がどう表示されるか、そのものはヘルプの文に出てこない。分かるのは、送れない・投稿は見えない・プロフの詳細は見えない、の三つまで。

Q2. 退会してもSは戻る？

戻らない。S（サービスポイント）は取得した日から180日で失効する決まりで、退会した時点で残っているSも、その180日が来たら失効する（規約第15条2項・第12条2項）。退会が失効を早めることも遅らせることも無い。

Q3. 1年を過ぎて再登録したら、Pは？

第15条1項は、退会から1年以内に再登録しない限り、第12条の規定に則って失効する、という書き方。ヘルプもよくある質問のページも、書いてあるのは「1年以内」まで。1年を過ぎてから戻ったときにPがどう表示されるかは、俺の読んだ範囲には出てこなかった。失効する側の文しかない、というのが公式で読める答え。

Scene 07