FANZAは、18歳になっていない人は使えない（FANZAヘルプ45043）。同じ項によると、クレジットカード以外の決済手段で払う場合は、年齢確認のために公的書類を送る必要がある。Web（ブラウザ）から出せる書類はマイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、在留カードの4種類で、確認はLIQUID社のeKYCシステムを通す。そのためにカメラ機能のついたスマートフォンが要る（48529）。売っている側は、特定商取引法に基づく表示の販売業者の欄で合同会社DMM.com。住所は東京都港区六本木三丁目2番1号、連絡先は03-6670-3911（DMMサポートセンター）。DMMを名乗った身に覚えのない請求については、ヘルプ44347が消費者ホットラインの188を相談先に挙げてる。

俺がFANZAに入るのに使ってるのは、何年も前に、FANZAとは関係ない用で作ったDMMのアカウント。単品はカードでしか買ったことがなくて、カード以外の払い方を選んだ先で年齢確認の書類を求められる、という場面には行き着いたことがない。かといって、カードで払えば書類は要らない、とここで言うつもりはないんだよ。45043の文は、カード以外で払うなら書類を送る、という片側の向きで止まってて、カードで払う人の扱いには触れてない。今朝、DMMのアカウント情報を開いて確かめられたのは、カードが一枚登録されてることくらいだった。

年齢・本人確認の項の目次は、必要なサービス、公的書類の提出、Webでの確認、アプリでの確認、と進む。最初の段にある文は二つで、成人作品を扱っているから年齢の線を引いていること、それとカード以外の決済手段なら公的書類を送ってもらうこと。書類そのものは二段目の「公的書類の提出はこちら」から出す形で、Webとアプリそれぞれの確認のやり方は、三段目と四段目から別の質問へ案内される。

Webの側を受け持つのがブラウザでの年齢・本人確認を聞く項。出せる書類は冒頭に並べた4種類で、マイナンバーカードには括弧で特定在留カードが添えてある。動作環境の段に、年齢・本人確認にはLIQUID社のeKYCシステムを導入していて、使うにはカメラ機能のついたスマートフォンが要る、とある。そのあとは、動作環境の細かいところはLIQUIDの公式ページへ、カメラが起動しない・撮影できないといったトラブルは別の質問へ、という案内が続いて項が終わる。

出会い系の年齢確認なら、俺は免許証を自分で撮って、番号と住所に付箋を貼って送ってる。一晩で三回弾かれた出会い系の年齢確認の回は、三回目の原因が、付箋が有効期限の行にかかってたことだった。FANZAのWebの確認はeKYCを通す形で、48529の文面には、書類のどこかを隠して出していいかどうかの話は出てこない。書類の細かいことは「公的書類提出時の注意点」という別のページに回してあって、付箋の出番があるのかどうかは、そっちを開かないと分からない。

アキ

引き出しの付箋、出しかけて戻した。eKYCで要るのかどうか、まだ何も分かってないんだわ。

開いた順で言うと、年齢・本人確認の項がいちばん先だった。書類を渡す相手が誰なのかが気になって、次に特定商取引法に基づく表示へ移った。そこからカード明細の項、メールのドメインの項、登録した個人情報の項と、引っかかった順に足していってる。日付は、どの項も2026年10月10日のもの。

特商法の販売業者の欄は、名称、住所、連絡先と来て、その次が責任者。責任者の欄には個人の名前が入ってるけど、ここでは名前を出さない。MGSの運営会社を特商法で確かめた回では、住所を地図アプリに打ち込んで、俺が何度も出動してる道玄坂の途中にピンが落ちるのを眺めた。六本木三丁目のほうは、地図に入れてない。

アキ

03-6670-3911。架空請求の項に載ってる文面の例にも、03で始まる番号が出てくるんだよ。向こうは伏せ字だけど。

サポートセンターの03の番号は、俺のスマホの連絡先には入ってない。

DMMを装った架空請求の項は、会員・ログインの中の、会員登録の分類に置かれてる。書き出しによると、DMM.comや関連会社を名乗って、メールや電話、ほかにもいろんな連絡手段で、個人情報を取ろうとしたり架空の利用料を請求したりする詐欺が増えてる。業者は名簿業者などからメールアドレスや電話番号を手に入れて、不特定多数に連絡しているものと考えられる、とも続く。FANZAに用のない人の手元にも、普通に届きうる連絡。

手口の例は三つ挙がってる。使ってもいない料金の支払いを請求するもの。このままだと月額料金が発生すると偽って、退会を促すURLにアクセスさせるもの。アカウントや端末に不正アクセスがあったと偽って、URLにアクセスさせるもの。項の後半には文面の例も並んでて、そのあとに「電話にて」と前置きした、番号を押させる例まで載ってる。

アキ

月額のchもFANZA TVも契約してない俺に「月額料金が発生する」って来ても、話の前提から合わないじゃん。

名乗る名前の例は五つ。DMM.com、DMM.R18、DMMアカウントチーム、DMM.com料金管理センター、DMM.comフィナンシャルサポートセンター。一つ目は、さっきの販売業者の名前から「合同会社」を外しただけの綴りになってる。名乗りの字面だけで本物かどうかを分けるのは、この並びを見る限り難しい。

コウ

DMMアカウントチームって、本物の部署の名前っぽいのが嫌っすね

アキ

ヘルプの例だと、その名前は「ログインをブロックしました」って文面の最後に署名で付いてる。いかにも、って顔してるんだよな。

受け取ったときにどうするかの答えは四行。書かれている連絡先には連絡しない。氏名や住所などの個人情報は教えない。身に覚えのない利用料金の請求には応じない。不審なURLにはアクセスしない。四行とも「〜ない」の打ち消しで終わってて、こっちから動く行は一つも無い。相談は全国共通の消費者ホットライン188で、かけると最寄りの相談窓口が案内される。DMMの側も、DMM.comを名乗った詐欺については警察や消費者庁に相談している、と添えてある。

俺は、DMMの名前で届いた文面のリンクは踏まない。確かめたくなったら、自分でFANZAを開いてログインし直すところから始める。

DMMから送るメールのドメインを並べてるのは、「FANZAからメールが届きません」という題のヘルプの項（10306）。頭に確かめる点が三つあって、登録したアドレスがそもそも送受信できる形になってるか、迷惑メールとして振り分けられてないか、迷惑メール設定で受信を拒否してないか、の順。一つ目の段には、RFCに準拠してないアドレスは使えないとあって、@の前でピリオドが続いてる、みたいな当てはまる形の例が並んでる。ドメインが出てくるのは三つ目で、.(ドット)を含む次のドメインからのメールを受け取れるように、メールソフトやプロバイダの迷惑メール設定を確かめる、という案内。挙がってるのはこの6つ。

• .dmm.co.jp
• .dmm.com
• .mail.dmm.com
• .fanza.inc
• .dmm.inc
• .mail.dmm.info

アキ

ドット・インク。会社名のお尻に付くやつが、メールの住所の終わりに来てる。見慣れない綴りだわ。

同じ項には、HTML形式のメールも一部送ってるから、HTMLメール・URLリンク付きメール・パソコンメールの制限設定も見直すように、と一文が添えてある。その下には、docomoとソフトバンクとau、キャリアごとの迷惑メール対策へのリンク。設定の細かいところはメールソフトの提供元かプロバイダの窓口へ、という注記を挟んで、最後の段は、それでも直らなければ別ドメインのメールアドレスで登録してみる、という手で締まってる。

この6つは、受信設定の案内として、DMMはこのドメインから送ってる、と言ってる並び。架空請求の見分けに使ってくれ、という書き方はされてない。それでも俺は、DMMを名乗るメールの送り元がこの6つのどれにも当たらなかったら、中身を読む前に閉じる。当たってたら本物、と言い切れる材料までは、このページには無いけど。

登録した個人情報の扱いを聞く項の答えは短い。登録内容は暗号化処理で送られるから、第三者に盗み見られる心配はない。登録した個人情報は、別に定めてある「個人情報保護に関して」に従って扱う。そこに記載した以外の目的には使わない。答えのあとに、その「個人情報保護に関して」へのリンクが一つ付いてる。

その情報を預けてる先は、FANZA専用のアカウントじゃない。会員登録の項（10301）によると、FANZAを使うにはDMMアカウントの無料会員登録が要って、1つのDMMアカウントがあれば、DMM.comとFANZAに加えて、DMM GAMESとFANZA GAMESまで、どのデバイスからでも使える。俺がFANZAに入れてるのも、FANZAより前からあったDMMのアカウントで、登録より、両方のセールを追うほうが面倒だった回では、FANZA側の登録の手間はゼロだった、の一言で流してた。手間がゼロだったのは、たぶんこの一行のおかげだわ。

コウ

アキさん、そのアカウントってそもそもいつ作ったんすか

アキ

覚えてない。FANZAを開くようになるより前、ってことしか言えない。

スマホのアプリで年齢確認するときの案内は、どこにある？

45043のアプリの段は、ポイントクラブアプリでの確認と、マイナアプリでの確認とで、質問を二つに分けて案内してる。dアカウントで確認する場合にも、また別の質問が立ってる。中身はどれもリンクの先で、45043の上で読めるのは入口の名前まで。アプリで確かめる人は、そのリンクの先へ進む形になる。

GoogleやLINEのIDでもDMMアカウントは作れる？

10301の会員登録の手順の段に、GoogleのID、LINEのID、XのID、メールアドレス、それぞれでの登録方法を聞く質問が並んでる。登録の入口は、FANZAトップページか、サイト右上のマークから「新規会員登録」を押すところから始まる。

送った書類の個人情報は、どう扱われる？

45043の公的書類の提出の段に、※つきで一行、送ってもらった個人情報は厳重に保管・管理する、とある。書類について45043が添えてるのはこの※の一行で、登録した情報全般の扱いは、43471の項のほうの話になる。

特商法の販売業者の欄にあるのは、合同会社DMM.comという正式な名前。カード明細の利用先として11303の表に載ってるのはDMMかDMM.comで、頭に「合同会社」の付いた形はその表に無い。ただ同じ項は、海外からの利用として載る場合や、決済の状況で記載が変わる場合もある、と断ってる。電話番号の括弧の中はDMMサポートセンター。架空請求の名乗りの例にも、料金管理センター、フィナンシャルサポートセンターと「センター」で終わる名前が二つ並んでた。括弧の中の名前が似てるかどうかで本物を決めるつもりは、俺には無い。

特商法の表示を読んだのは、FANZAで単品を何本か買ったあとだった。

登録メールアドレスの@の後ろは、アカウントを作った頃に契約してたプロバイダの名前のままになってる。朝から何も食べてないことに、そこでやっと気づいた。

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