Invalid parameter[WVE002]。黄色い付箋に、ボールペンで一字ずつ写す。頭のIは大文字、parameter は全部小文字、角かっこの中は英字三つと数字三つ。机のMacには、公式のよくある質問の「パソコンで動画が視聴できない場合」の項を開いてある。質問の番号で02から05まで同じ形の質問が並んでて、違うのはかっこの中の最後の一桁だけだわ。WVE001、002、003、004。一枚に一つずつ書いて、画面の縁に横一列に貼っていく。付箋の英数字は全部そのページから写したもので、俺の画面に出たやつじゃない。

画面に並ぶ英数字は、一つずつ行き先が違う。WVE001・003・004は公式の答えが三つとも同じで、システム上のエラーだから、エラーメッセージとエラーコードを添えてサポートへ。WVE002とH9999は、ブラウザを最新にしてパソコンを再起動し、最新版のブラウザで再生を試す。6001と6002は、環境がコンテンツ保護技術（DRM）に対応していない可能性で、Chromeを最新にして「保護されたコンテンツ」のブロックを外す。全部の作品が観られない時には公式ヘルプセンターが順番を置いてて、端末の再起動、推奨ブラウザへの切り替え、MGS Player の再インストール。作品が一覧にいないだけなら枝が別で、入口はペアレンタルコントロールとPCの時刻の確認。そっちの枝も、最後の手は同じ再インストールになってる。

9月28日の夜に、公式ヘルプセンターで、「動画が再生できないとき」を幹にして枝分かれしてる記事を頭から読み直して、よくある質問のその項と突き合わせた。どれもMGS動画、成人向けの売り場で出る表示だ。18歳未満の人は、ここで閉じてほしい。付箋の字と見比べやすいように、画面の表示は公式の表記のまま写した。

自分の手で直せと言われてる行と、サポートに渡せと言われてる行が、この表には混ざってる。WVE001・003・004は後者で、公式の答えに再起動もブラウザの更新も出てこない。付箋に写す意味がいちばんあるのは、この三枚なんだよ。ただ、ヘルプセンターの問い合わせの案内には、エラーメッセージの全文は画面を撮影した画像でも構いません、と書き添えてある。

コウ

それ、スマホで画面撮っとけばよくないすか。

アキ

撮った画像でいい、ってちょうど今読んだとこだわ。付箋、もう四枚貼っちゃったけど。

WVE002は同じ「Invalid parameter」でも、ブラウザを更新してパソコンを再起動し、最新版のブラウザで試してくれ、という答えで、原因の説明は無い。H9999もほぼ同じ文で、最後に付け足しがある。ブラウザがシークレットモード（サイトの閲覧履歴などが残らない機能）だと視聴できない、通常モードで試してくれ、と。

アキ

履歴の残らない窓で観たい気持ちは分かる。分かるけど、そこだと観られないんだと。

6001と6002の答えは、推奨はWindowsかMacのChromeで最新版、推奨ブラウザでも「保護されたコンテンツ」がブロックされていると再生できない、というもの。解除はFAQの「こちら」から、と案内が付いてる。6007と114は別の話で、著作権保護された動画を再生するための部品（WidevineCDM）が古いのが原因、とヘルプセンターにある。こっちは再インストールで直す側で、四つ目の見出しで扱う。

WVE005と006は、作品の再生期限が来たのか、月額の会員期限が切れたか退会したのかの違いだ。答えの文言は視聴期限の回に、画面に出る英文ごと書き写してある。この二つは、今夜の付箋には書いてない。

俺はこの表を、机のMacのメモに貼っておいた。付箋のほうは、ボールペンの字が画面の白に負けて、少し離れると読みにくい。

全部の作品が観られない時の順番は、ヘルプセンター入口の記事「動画が再生できないとき」の中ほどに並んでる。端末の再起動、推奨ブラウザへの切り替え、MGS Player の再インストール。再起動が一番上なのは、時間がかからず、ダウンロード済みの動画も消えないから、と再起動の記事の頭に書いてある。パソコンは、MGS Player を終了して、再起動して、MGS Player を起動して確かめる。Androidは再起動の前にシステムアップデートの有無を見て、iPhone・iPad は再起動してからiOSのアップデートを見る。アップデートと再起動の前後が機種で逆に並んでるけど、入れ替えていいとは書かれてないんで、俺なら書いてある順のまま進める。

推奨ブラウザは、パソコンとAndroidがGoogle Chrome、iPhone・iPad がSafariで、どれも最新版に。Yahoo!ブラウザなど推奨以外で症状が出ることがある、とも書いてある。Safariで観てる俺は、推奨の組み合わせに最初から入ってた。「見れない」夜に俺が見てきた順番は、通信、ブラウザ、ログインの三つで、iPhoneで観る話にもそう書いてる。公式の並びの頭には、再起動が来てる。

ブラウザでストリーミング再生している時は、確認がもう四つ増える。別のネットワーク（Wi-Fi・モバイル回線など）に切り替える。ブラウザの設定で「保護されたコンテンツ」がブロックされていないか見る。著作権保護（DRM）に対応したモニターを使う。HDMI変換アダプタ、USB-Cハブ、ドッキングステーション、KVMスイッチ、DisplayLink、Sidecar などを経由しているなら、それらを使わずに試す。MGS Player でのストリーミングも同じで、ダウンロード再生なら、作品を削除ボタンから消して落とし直すのが加わる。

アキ

ドッキングステーション、KVMスイッチ、DisplayLink。声に出して読んだら、半分は何の機械か分からなかった。

買った作品が、MGS Player の一覧にそもそも出てこない。エラーコードの出ないこの形には、ヘルプセンターが別の枝を用意してて、見る場所はペアレンタルコントロールとPCの時刻だ。

ペアレンタルコントロールがオンだと、成人向け作品が一覧に表示されない。入口の案内は「エラーコードは出ないが」なのに、ペアレンタルの記事の症状には「エラーコード：1122」「商品がありません」の表示も並んでる。アプリを最新版にしたら出なくなった、も同じ並びにある。スマホ・タブレットは画面右下の「設定」ボタン、パソコンは「設定」から見て、オンならオフに。

アキ

ペアレンタルコントロール。自分で掛けた覚えのない鍵から疑えってことか。

時刻のほうは、パソコンの時計がずれてるせいで、MGS Player の一覧に買った作品が並ばないことがある、という話。Windowsは「時刻と言語」の「今すぐ同期する」、Macは「システム環境設定」の「日付と時刻」で自動設定にチェックを入れて「Appleアジア」を選ぶ。どちらもMGS Player の画面左下の「再読み込み」で確かめる。まだ出てこなければ、「設定」からログアウトして入り直す。ペアレンタルの記事と時刻の記事は互いを指してて、どっちも最後は再インストールに行き着く。

特定の作品だけなら、作品によって再生できるデバイスが違う、と公式は書いてて、作品詳細画面の「再生可能なデバイス・MGS Playerについて」で自分の端末が対応してるかを見るのが先。同じ項に続けて書いてあるのが配信形式の話で、スマートフォン専用ストリーミングの作品はマルチデバイスに対応してなくて、パソコン版マイページには表示されるのにパソコンでは再生できず、PC版のMGS Player でも、購入リストに名前が出てこない。観るのはスマートフォンサイトの購入リストから。VR作品とChromecastは公式も別の項に飛ばしてて、テレビに映す条件はテレビで観る回で推奨モデルの型番から並べた。

三つ目の再インストールは、ヘルプセンターが自分で重さを書いてる手だ。ダウンロード済みの動画は削除されて、落とし直しになる。パソコンとAndroidはログイン情報も消える。買った商品は消えない。ただ通信量と時間がかかるから、先に再起動を、と。

Windowsは二段。手順1は「WidevineCDM」フォルダの削除で、ダウンロード済みの動画を残したまま試せる。MGS Player を終了して、エクスプローラーのアドレス欄に C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Roaming\mgsplayer と入れ（【ユーザー名】のところは自分のパソコンのユーザー名に置き換える、とかっこ書きがある）、「WidevineCDM」フォルダを消す。MGS Player の起動時に自動で作り直される部品だ、と書いてある。直らなければ手順2で、専用のアンインストールツール「delete.bat」。通常のアンインストールでは消えない関連データ、ダウンロード済みの動画データまでまとめて消えるやつで、そのあとPC版のインストーラーで入れ直す。

アキ

delete.bat。名前が物騒すぎて、ダブルクリックする指がためらう。

コウ

Macも同じやつで消せるんすか。

アキ

Macには、あの物騒なファイルが無いんだと。代わりに自分で消す。そっちのほうが怖い。笑

Macにはdelete.batに相当するツールが無くて、ターミナルでコマンドを打って関連データを手で消してから、MGS Player をゴミ箱に入れて入れ直す。コマンドは公式ページの文字をそのまま写す。机のMacにMGS Player が入ったのは、落としたファイルが二回ダブルクリックしても立ち上がらなかった夜で、それきりゴミ箱には入れてない。その晩の話はダブルクリックが空振りした夜の回に書いた。

Androidはシステムアップデートを見てから、端末の「設定」でMGS Player のキャッシュとストレージを消してアンインストールし、Google Chromeでインストールページを開いて入れ直す。iPhone・iPad はアイコンの長押しから「Appを削除」。こっちだけはログイン情報が端末のキーチェーンに保存されてるんで、消してもログアウトされない。

PC版の更新履歴のいちばん上は1.2.6で、2026年8月6日公開、一部の環境で動画の再生ができない不具合の対応。アップデートは起動時に出る通知から入って、自分の版は「設定」のプレイヤー情報で見られる。

Q. アプリの画面が真っ黒のまま、再生が始まらないのは？

PC版MGS Player のよくある質問に、そのままの項がある。アプリを終了して再起動するか、一度更新ボタンを押してから再生し直す。最新版へのアップデートか、アプリの再ダウンロードで改善される場合がある、とも。

Q. ダウンロードした作品だけ再生できない・一覧から消えた時は？

落とした動画を再生する時、MGS Player が見に行くのは、ダウンロードした時点の保存先とファイル名だ。ファイルを手で移した、手で消した、保存先の設定を変えた、のどれかで再生できなくなるんで、一度消して落とし直す。ヘルプセンターのダウンロードの記事は最後に、ダウンロード済みの作品が再生できない時の行き先として再インストールの記事を挙げてて、その再インストールの記事の症状の欄にも「ダウンロード済みの作品だけ再生できない」が入ってる。

保存先に使える場所は書き方が二通りあって、ヘルプセンターはクラウドストレージ（同期フォルダ）の動作は保証しない、パソコン本体のドライブにしてくれ、と書き、PC版のよくある質問は外付けのHDD、USBメモリ、NASなどは使える、オンラインストレージは動作保証外、と書く。一覧から消えたほうは、アイコンが銀色のMGS Player で落とした商品は再生できない、もう一度落としてから再生を、とPC版のよくある質問にある。視聴期限を過ぎた動画も、購入済みの画面に表示されなくなる。

Q. Androidで落とした動画が途中で止まる。どうすれば？

よくある質問のスマホの項の答えは、ダウンロードの途中でファイルが破損した可能性。消して、Wi-Fiなど通信環境の良い場所で落とし直す。消し方は、そのFAQだと保存リストで画像を長押し、ヘルプセンターのダウンロードの項だとごみ箱アイコン。iPhone・iPad のほうは、長時間の作品でダウンロード再生が正常に行えない場合がある、ストリーミングで試してくれ、とヘルプセンターにある。

全部試して直らなければ、問い合わせフォーム。ヘルプセンターが挙げる伝える情報は、端末の機種名とOSの版、ブラウザの名前とその版、エラーメッセージは全文で、それから再生できない作品の品番と、無料の再生確認用動画で再生できるかどうか。再インストールの記事だと、MGS Player のバージョンや、Windowsの「WidevineCDM」フォルダの中にあったフォルダ名まで並ぶ。エラーが発生した時刻を書けと言ってるのは、俺が読んだ中ではPC版のよくある質問だけなんだよな。

付箋の四枚の下に、もう一列足した。機種名、OSの版、ブラウザの版、品番、時刻。書いたのは項目の名前だけで、中身は空欄だわ。

アキ

中身の無い付箋が五枚。項目名だけ並んでると、逆に目立つ。

次にエラーが出たら、付箋より先に画面を撮る。

画面の縁の付箋を、端から一枚ずつ剥がした。九枚、字の面を上にして机の端に重ねた。

NEXT ROUTE

観る側の夜を、もう一段読む。

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