NIGHT REPORT / 現場

Pappy退会・解約自動更新の止め方と3ヶ月プランが切れた日に俺がやったこと

Pappy（パピー）の退会・解約は、自動更新の停止・退会・アプリ削除の3つが別の手続き。ストア決済を止める公式の手順、3ヶ月プランが切れた月曜の朝に無料へ戻った画面、退会後の扱いを会員規約で確認できた範囲で書き、喫茶店で28歳のサナに解約したと言った日も。

Pappy退会・解約現場読了 14分

01 APP会う前提で入る02 MEET現場で合流03 VIBE空気を作る04 AFTER次の場所へ

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TYPEサナ 28歳
歯科医院の受付READ14分
読了目安HOOK現場感を
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Pappyの自動更新は、払った場所で止める。ブラウザ版のカード決済とあと払い（ペイディ）は、公式の特定商取引法に基づく表示によると、マイページ＞会員ステータス＞有料会員の解約。App Storeの決済ならiPhoneの設定→自分の名前→サブスクリプション、Google Playの決済なら Google Play 側の定期購入で、どの経路でも期限の24時間前までに。退会（アカウント削除）とアプリの削除はこれとは別の手続きで、退会は即時に全部消えて返金は無い。特商法の表示と会員規約を読み直したのは2026年9月11日。

サブスクリプションの一覧に、Pappy（パピー）の行が無かった。並んでるのは動画が2つ、音楽が1つ、写真のクラウドが1つ。どれも月の頭に引き落とされる顔ぶれで、その並びを上から下まで二度なぞって、探してた名前だけが無い。自分のカレンダーに入れといた「更新日」の通知が3日前の夜に鳴って、反射で開いたのがこの一覧だったんだけど、止める相手がここにいない。

無いのは当たり前で、俺はブラウザ版のカードで払ってたから。ここに無いってことは、ここでは止められないってことで、カレンダーで日程から決まるこのマッチングアプリの解約は、払った場所によって入口が違う。今日は、3ヶ月プランの自動更新をどこで止めたか、切れた日の朝に画面がどうなったか、退会とアプリを消すのがどう別なのか。それと、その週の木曜に、武蔵小山の喫茶店でサナに「解約した」と言った話。何が変わって、何が変わらなかったかは、順番に書く。

Scene 01

自動更新を止める場所は、払った場所で決まる

まず、公式の文面から。App StoreとGoogle Playにあるアプリの説明と、公式サイトの会員規約を、この記事を書きながら読み直したのが2026年9月3日で、以下はその時点の文面に沿ってる。文面は変わることがあるんで、手続きの直前にもう一回開くところまでは自分でやってほしい。

ストアの注意事項には、こう並んでる。有料会員は自動継続課金。期限が切れる24時間以内に自動で課金される。止めるなら、期限の24時間以上前に設定からオフにする。ストア決済で入った人にとっての「設定」はアプリの中じゃなくて、スマホのストア側だ。iPhoneは「設定＞Apple ID（自分の名前）＞サブスクリプション＞サブスクリプションをキャンセルする」、Androidのほうは「Google Playストア＞右上のプロフィールアイコン＞お支払いと定期購入＞定期購入＞定期購入を解約」。ストア決済で入った人は、俺が最初に開いたあの一覧にPappyの行があって、そこで止める。

同じ注意事項に、あと2つ。「特定期間のみの解約はできません」と、「現在ご利用中の有料会員のキャンセルは、契約期限が終わった後にキャンセル処理が行われます」。止めた瞬間に使えなくなるんじゃなくて、期限までは使えて、期限が来たら次が始まらない。それと、更新日の前に解約しても、残りの期間の月割り・日割りの返金はしない、とも書いてある。3ヶ月プランの2ヶ月目に止めても、戻ってくる金はない。

で、俺。ブラウザ版のカード決済は、ストアの一覧に出ない。ストアの注意事項に載ってるのはストア決済の止め方だけだからで、こっちの入口は別の場所に書いてある。公式の特定商取引法に基づく表示の「有料会員の解約方法」が決済手段ごとに分かれてて、クレジットカード決済とあと払い（ペイディ）はマイページ＞会員ステータス＞有料会員の解約。同じページに、Apple ID決済とGoogle Play決済はPappy上では解約できない、とも書いてある。つまり「アプリの中に解約ボタンが無い」とハマるやつの正体は、払った場所と探してる場所がズレてるだけだわ。俺が言えるのは、止めたのが更新日の3日前の夜で、3分かからなかったこと。別売りのシークレットモード（1ヶ月890円）は別の行で、そっちも同じ夜に止めた。翌日も、その週の終わりまでも、メッセは普通に打てた。

コウ

サブスクの一覧にPappyが無いの、逆に怖くないすか。止め忘れてる気がして

アキ

怖かった。無い＝止まってる、じゃなくて、無い＝ここじゃ止められない、だったからな。

3ヶ月17,400円をどう払ったかと、更新日をカレンダーの丸の隣に入れといた話は、料金と使い方の回に書いた。あの回の最後に「次も続けるかは、そのときの丸の数で決める」と書いて、そのときが来た、って話が今日だわ。

Scene 02

プランが切れた月曜の朝、見えなくなったのは返信欄だけだった

更新日は月曜だった。朝、目が覚めてアプリを開いたら、探すタブは何も変わってない。写真と年齢とひと言が並んでて、誰かを開けば自己紹介とカレンダーがあって、丸もそのまま見える。いいねも押せる。無料で登録した日曜に見てた画面と同じで、要は3ヶ月前に戻っただけだわ。有料のあいだ、俺の画面に何か特別な飾りがついてた記憶もない。

変わってたのはメッセージ。やり取りの一覧は開けるし、中身も読める。返信欄を押したら、文字が打てる前にプランの一覧が出た。ゴールドとVIP、短いのから12ヶ月まで。払う前の日曜の夜に見たのと同じ画面で、あのときは向こうからの一通が開いたまま待ってたから、そのまま払った。今回は、待ってる一通がない。だから閉じた。

アプリの中に残ってた相手は、3ヶ月ぶんで4人。木曜20時に恵比寿のワインバーで会った回の、「木曜の20時なら」から始まった往復。丸がどうしても噛み合わないまま止まった子との、止まったままの往復。日曜8時に蔵前でモーニングを食べた回の31歳。それと、サナとの、日程と街の名前だけで終わってる往復2回。どれも続きはLINEに移ってるか、とっくに終わってるかのどっちかで、返信欄が閉じて困る相手は一人もいなかった。

読めるのに返せない、って状態は、払う前にも一回あった。あのときは布団の上で10秒固まった。今回は、なんでもなかった。違いは、待ってる一通があるかないか、それだけだった。

俺はゴールドの3ヶ月に、ブラウザ版のカードで17,400円払って入って、3人と会った。その3ヶ月が切れて、無料の画面に戻った。それだけの話だわ。

PRPappy（公式）｜「会う前提」で話が進む、ワンランク上のマッチング

カレンダー機能で「会える日」から話を進められるから、だらだらメッセで終わりにくい
シークレットモードがあるから、身バレを気にせず気になる子だけとやり取りできる
年齢確認と監視体制がしっかりしてる。真面目に会いたい大人向けの空気だった

Pappy公式サイトへ

18歳未満（高校生を含む）はご利用いただけません。登録には年齢確認が必要です。本コンテンツには広告（PR）が含まれます。

Scene 03

退会とアプリ削除は別。俺はどっちもしてない

自動更新が止まって、期限が切れたあとに残るのが、退会するかどうかと、アプリを消すかどうか。この2つは自動更新の停止とは別の手続きで、レビューの回で「退会とサブスクの解約は別」と短く触れた、その別の中身がこれになる。

退会はアカウントを消すこと。会員規約の第13条に、会員は所定の退会手続きでいつでも契約を終わらせられる、とある。続きはこうだ。退会した時点で、アカウントも会員サービスも即時に一切使えなくなる。持ってた権利は消える。有料サービスに払った代金の返還も、未利用期間の日割り計算での精算も、理由を問わず一切しない。つまり有料期間の途中で退会したら、残りの期間ごと消える。俺は、自動更新を止めて、切れるのを待って、それから退会するかどうかを考える、って順番にした。

退会の入口は、規約には「所定の退会手続き」としか書いてない。ログインしてない状態で開けるお問い合わせのフォームを見たら、選べる項目はログイン・登録・決済・年齢確認・その他・ご意見の6つで、退会の項目は無かった。だから退会は、ログインした中でやる手続きで、画面の場所はここも公式の案内に合わせてほしい。

退会したあとのデータで、規約の範囲で言えるのはこれだけ。年齢確認で送った免許証の画像は、確認が終わり次第すみやかに破棄する、と第3条にある。メッセージが退会後にどう扱われるか、相手の画面にどう残るかまでは、規約には書いてない。そこが気になるなら、退会の前に問い合わせる方が早い。もうひとつ、第12条。一定の期間に一定回数のログインが無かった場合、事前の通知なく利用停止や会員資格の取り消しの措置を取ることがある、とある。退会せずに放置する派には効く条文で、俺も放置する側なんで、これは自分に向けて書いてる。

で、俺はどっちもしてない。退会しなかったのは、丸を置いたカレンダーもプロフもそのまま残るからで、次に払う日が来るのか来ないのかは、いまは分からない。アプリも消してない。ホーム画面の2ページ目のフォルダの奥に移しただけ。長崎に二泊した回みたいに、一回も開かないで路面電車と皿うどんの店で終わる旅もある。開かないのと、消すのは別だわ。

コウ

俺、消したアプリの課金、たぶん2個くらい生きてるっす

アキ

今夜サブスクの一覧を見る用事が増えたな。俺も3日前、同じ顔してた。笑

Scene 04

サナに「解約した」と言った日、初めてカウンターに座った

その週の木曜、14時。武蔵小山のアーケードの脇道の、いつもの喫茶店。窓際の席が先客で埋まってて、この日は初めてカウンターに横並びで座った。サナは今日も先に着いてて、俺が入ったときには、水がもう2つ出てた。

サナ

……カウンター、初めてですね

アキ

横並びって喋りにくい説あるけど。笑

サナ

受付は毎日横並びなので、平気です（笑）

プリンは2つ。俺はアイスコーヒーじゃなくてクリームソーダにして、サナはそれを見て、何も言わずにメニューを閉じた。で、プリンが来る前に言った。

アキ

Pappy、解約した。月曜に切れて、いまは無料の画面。

サナ

はい

アキ

……返事、それだけ？笑

サナ

キャンセル料は、取られました？

受付の人の反応だった。解約って言われて、最初に確かめるのがキャンセル料。取られてない、期限まで使えて、それで終わりだった、と言ったら、小さくうなずいた。

サナ

うちは前日の19時までなら無料です。当日だと、次の予約が取りにくくなります（笑）

アキ

ペナルティあるんだ。笑俺は3日前に止めたから、優良患者ってことで。

サナ

患者じゃなくて、会員です（笑）

プリンが来た。この日のサナは縁からじゃなくて、真ん中からスプーンを入れて、カラメルを最後まで残してた。食べ方まで前と違う日で、俺はクリームソーダのアイスが溶ける前に、聞かれてないことを喋ってた。無料に戻った画面で、いいねは押せるけど返せないこと。アプリの中に残ってるサナとの往復が2回だけで、それも日程と街の名前しか書いてないこと。

サナ

見えるんですか、私のプロフ

アキ

見える。丸も見える。返せないだけ。

サナ

……木曜の丸、もう置いてないですよ

アキ

え、いつから。

サナ

2回目の木曜の、次の日から。埋まってるので

その場でプロフを開いたら、木曜が全部白かった。初めて見たときは木曜に丸が全部ついてて、土曜の夜に2つ、それがサナのカレンダーの形だったのに、いまは土曜の2つだけが残ってる。俺が3日前に止めた自動更新より、ずっと前に、向こうのカレンダーが先に閉まってた。

アキ

先に言えよ。笑俺、解約の報告でドヤる予定だったのに。

サナ

聞かれてないので（笑）

スプーンを置いたサナが、こっちを向いた。カウンターだから、顔が近い。近いまま、いつもの短さで言った。

サナ

土曜の2つも、消していいですか

アキ

……それ、俺に聞くこと？

サナ

空き枠は、確認してから消すので（笑）

俺は、消していいとも、消すなとも言えなくて、クリームソーダのアイスを溶かしたまま、たぶん変な顔をしてた。サナは答えを待たずにプリンを食べ終えて、16時、店を出るときにレシートを先に取った。「解約の記念に」と言って、自分で払った。アーケードの出口で別れて、この日は惣菜屋の前で足を止めなかった。

Scene 05

3つの手続きを、どこで・何が要る・俺の所要時間で分ける

サナに「キャンセル料は」と聞かれて、俺の頭の中でも3つがやっと別々になった。自動更新の停止と、退会と、アプリの削除。ひとつずつ並べる。

手続き	どこで	要るもの	俺の所要時間
自動更新の停止	ブラウザ版のカード決済とあと払い（ペイディ）はマイページ＞会員ステータス＞有料会員の解約。ストア決済はスマホのストア側（App Storeのサブスクリプション／Google Playの定期購入）で、この2つはPappy上からは解約できないと公式に明記	払ったときのApple Account／Googleアカウント。期限の24時間以上前に	3分（更新日の3日前の夜）
退会（アカウント削除）	ログインした中の所定の退会手続き。未ログインの問い合わせフォームに退会の項目は無い	即時に全部使えなくなる覚悟。返金・日割りは一切なし	0分（していない）
アプリ削除	ホーム画面から。課金にも退会にも関係しない	何も要らない。何も変わらない	0分（2ページ目のフォルダに移しただけ）

3行にすると、俺がやったのは1行目だけだ。2行目と3行目は、自動更新を止める手続きにはなってない。

Scene 06

退会と解約について、あとから聞かれたこと

自動更新を止めたら、その日から使えなくなる？

ストアの注意事項では、キャンセルの処理は契約期限が終わった後で、期限までは使えて、期限が来たら次が始まらない。俺は更新日の3日前に止めて、その週は普通にメッセが打てて、月曜の朝に返信欄が閉じた。更新日の前に解約しても、残りの期間の月割り・日割りの返金は無い、とも同じ場所に書いてある。

アプリを消せば、課金も止まる？

止まらない。公式が案内してる解除の場所は、払った経路で分かれる。ストア決済ならスマホのストア側で、iPhoneなら設定からApple IDのサブスクリプション、Androidのほうは、Google Playストアの右上のプロフィールアイコンからお支払いと定期購入。ブラウザ版のカード決済とあと払いなら、マイページ＞会員ステータス＞有料会員の解約。どっちも期限の24時間前までに。アプリを消す・消さないは、課金とは無関係の別の行だ。

退会したら、メッセージや相手の画面はどうなる？

会員規約に書いてあるのは、退会で即時に一切使えなくなること、持ってた権利が消えること、返金と日割り精算が一切ないこと、年齢確認の画像は確認が終わり次第破棄すること。メッセージが相手側でどう見えるかは、規約には無い。俺は退会してないんで、自分の画面で確かめられてもいない。気になるなら、退会の前に問い合わせる。

Scene 07