FANZA TVをやめるときの手続きは、DMMプレミアムの解約になる（FANZAヘルプの、FANZA TVの退会の項）。Webサイトから登録した人が手続きできるのは、登録から2日が過ぎたあとの午前5時以降（DMMヘルプ側の、プレミアム解約の項）。月額を払って続けてる状態で解約したなら、有効期限の日までは観られる。Webで登録した無料体験の途中なら、解約したその時点で終わる（アプリ内課金で登録した人は、体験中でも残りの期限まで）。FANZA TV Plusを止めるのは、プレミアム利用状況にある「オプション(FANZA TV Plus)を解約する」で、Plusだけ解約してもDMMプレミアムは自動では解約されない。DMM TVアプリの中から、AppleかGoogle PlayかAmazonの課金で入った人は、DMMのWebサイトでは解約できなくて、それぞれのストアの側で止める（Apple、Google Play経由なら、DMM TVアプリの利用状況から辿っても最後はストアの解約に行き着く）。

入る前に出るときの手順から読むのが俺のサブスクの見方なのに、MGSだけは順番が逆になって、入ってから月額チャンネルの止め方を調べ直すはめになった。今度は入る前に、FANZAヘルプとDMMヘルプの解約に関わる項を、2026年10月10日から11日にかけて読み通してから、これを書いてる。どれもFANZAの中の話なんで、18歳未満は最初から対象の外。

FANZA TVの退会のやり方を聞く質問に、FANZAヘルプはあっさり答えてる。特典だからプレミアムを解約してくれ、手順はDMMプレミアムのヘルプのほうで、と案内を一本渡して終わり。FANZA TVという名前で入ったつもりでも、契約として止める相手はDMMプレミアムのほうになる。

同じ話は、月額動画の解約方法の項にも別の角度で出てくる。見放題chのような月額動画を止めるときは「DMMアカウント情報」→「サービス利用情報」→「動画 / 月額動画」と開いて、入ってるchの「解約する」を押す。ただ、この手順の見出しには（FANZA TV以外）と括弧が付いてて、FANZA TVには同じページの中に別の段が用意されてる。そっちは、プレミアム利用状況のページをWebブラウザで開いて「プランを解約する」から進む。会員・ログインの退会の項にある月額サービスの解約の案内でも、FANZA TVは月額動画とは別の項目として並んでる。

コウ

看板はFANZAなのに、止めるのはDMMの側なんすね

アキ

俺もはじめ、FANZAの月額動画のほうから辿るつもりでヘルプを開いた。笑 括弧を見て引き返した

DMMヘルプにあるプレミアムの解約方法の項は、登録の経路ごとに欄が分かれてる。最初の欄がWebサイトから登録した場合で、冒頭に時期の決まりが置いてある。登録した日から2日が過ぎて、その後の午前5時を回れば解約手続きができる。登録したその日や翌日に、Webで解約を済ませることはできない。

手順は、ヘルプの並びのまま番号を振った。

1. WebブラウザでDMMにログインする。
2. DMMプレミアム利用状況のページを開く。
3. 「プランを解約する」のリンクを押す。
4. ページの案内に沿って、解約手続きを進める。
5. 最終チェックのページで「解約手続きを完了する」を押す。

ここまで押せば、プレミアムの解約は完了。登録したDMMアカウントが分からなくてログインできない人向けの案内も、同じ欄からリンクが出てる。

欄の終わりの【注意】は、時間の話が中心になってる。まず、途中でページを閉じると解約手続きは完了しないから、最後まで進める。次に、手続きの最中に有効期限日の23:59:59を過ぎて次回の更新日を迎えると、完了しないことがある。だから有効期限日に解約するなら時間に余裕をもって、と続く。最後が、更新日を含む2〜3日間は解約手続きが行えない場合があって、そのときはしばらく時間をおいてから。

アキ

最後のボタンの名前が「解約手続きを完了する」。押すまで終わってない、ってボタンのほうが言ってる

アキ

23:59:59って、秒まで書いてあるのがもう怖い

Webで登録したのに解約が先に進まないときは、DMMヘルプに「DMMプレミアムを解約できません」の項があって、Webで登録した人に当てはまるのは二つ。登録から2日が過ぎてない（あるいは、その後の午前5時をまだ回ってない）か、更新日を含む2〜3日間に入ってるか。日数の数え方はこっちの項のほうが細かくて、登録日から数えて3日目の午前5時以降なら、いつでも手続きできる。更新日のほうは、有効期限日の23:59:59を過ぎて次の更新日を迎えると、月額料金の課金処理が行われる。

入ってすぐには出られない、という作りは、Jメールの規約を退会の条文から開いた回と並べると輪郭が出る。あっちは第11条1項に、いつでも自由に即時退会できる、とあった。DMMプレミアムをWebで登録した場合は、最初の2日は出口が閉まってる。

月額動画の解約方法の項の注意書きにも、FANZA TVだけ扱いの違う一行がある。一度解約したら取り消せない、という注意の後ろに（FANZA TVを除く）と付いてる。DMMヘルプ側を引くと、月額を払って続けてる人の解約は、有効期限まで「解約手続き中」で止まってて、期限が来たところで自動的に解約になる（継続利用中の解約の項）。解約の取り消しの項によると、クレジットカード、キャリア決済、DMMポイントで登録した場合は、この「解約手続き中」の間なら、DMMプレミアム利用状況の「解約手続きをキャンセルする」で戻せる。アプリ内課金とPayPayで登録した人は、取り消しの手順が別の項に回されてる。

アキ

除く、の中身はDMMヘルプのほうにあった。それでも俺は、戻せる前提では押さない

入った扉と、出る扉が同じとは限らないんだよな。DMMプレミアムはどこで登録したかで解約の場所が変わって、アプリ内課金で入った場合、DMMのWebサイトの側には出口が用意されてない。Webでの登録、アプリ内課金のうち、AppleかGoogle Play経由のもの、Amazon経由のもの、それにオプションのFANZA TV Plus。この四つを、FANZAヘルプとDMMヘルプの両方から拾って表にした。「—」は、時期の決まりがヘルプに出てこなかったマス。

Amazonで入った人向けには、FANZAヘルプにFANZA TV専用の項が用意されてる。Amazonの公式サイトで止めるなら、WebブラウザでAmazonのメンバーシップと購読のページにアクセスして、ログインを求められたらDMMプレミアムに登録したAmazonアカウントで入る。「お客様のメンバーシップおよび購読」が開いたら「アプリのサブスクリプション設定」を選んで、「アクション」から「自動更新をオフにする」。「定期購読の自動更新はオフになっています」と出たら、解約の完了。スマホのAmazonアプリからなら、アカウントサービス、メンバーシップおよび購読と進んで、DMM TVの表示の下にある「アプリのサブスクリプション設定」から、同じように「自動更新をオフにする」を選ぶ。

アキ

Amazonの購読の並びに出てくる名前は、DMM TVのほう。FANZA TVの文字で探してたら素通りするじゃん

同じ項の注意点も、止める側に効いてくる。Amazonのアプリ内課金が有効なのは、DMM TVアプリの中からDMMプレミアムに登録した場合に限られる。「定期購読の自動更新」を手動でオンに戻すと、DMMアカウントの状態を問わずAmazonのアプリ内課金が発生する。だから入会の操作は、必ずDMM TVアプリの中から。課金はAmazon社が管理してるシステムを使ってて、支払いの内容を確かめたいときや自分で解約できないときの問い合わせ先もAmazon社になってる。

アプリ内課金のうち、Apple経由とGoogle Play経由の分は、DMMヘルプにそれぞれ専用の解約ページがあって、プレミアムの解約方法の項からはそこへ回される。どっちも入口は二つ。一つはDMM TVアプリからで、ログインして下の「マイページ」、右上の歯車、設定ページの「利用状況の確認」、「プランを解約する」、「解約手続きへ進む」と進むと、最後はストアアプリに渡って、Appleなら「サブスクリプションをキャンセル」（体験中なら「無料トライアルをキャンセル」）、Google Playなら「定期購入を解約」を押す。もう一つはストアアプリから直接で、Appleは「設定」アプリの自分のアカウント名から「サブスクリプション」、Google Playは「Playストア」アプリの「お支払いと定期購入」から「定期購入」。アプリから辿るほうには※が一つ付いてて、メインプロフィール以外で使ってると「プランを解約する」のリンクが出てこない。マイページはメインプロフィールで開くことになる。

支払い方法の変更の項を見ると、アプリ内課金で入った人は他の支払い方法に切り替えられない。変えたいなら、いったん解約を済ませて、希望の支払い方法で登録し直すしかない。クレジットカード払いの人も同じで、別の支払い方法へは移れず、解約してからの再登録になる。

表に入れなかった入り口もある。DMM × DAZNホーダイで登録した場合は、手続きできるのが登録から20日が過ぎた後の午前5時から。一部の対面販売経由で、DMMのサービス単独で払ってる場合も20日で、一部の代理店だけは2日。パートナー企業経由で登録した場合はDMMのサイトでは解約できなくて、契約したパートナー企業に問い合わせる。

ここに並べた解約の画面は、どれも自分の目では見てない。

FANZA TV Plusは、プレミアム会員だけが付けられるオプション。Plusの解約方法を扱うFANZAヘルプの項によると、止める入口もプレミアム利用状況のページの中にあって、押すのはオプションの解約のほう。有効期限が残ってる状態で解約しても、その期限までは、FANZA TV、Plusの両方がそのまま使える。そして、Plusのほうを止めても、プレミアムの契約は自動では終わらない。FANZA TVごとやめたいなら、プレミアムの解約は別に済ませる必要がある。

プレミアムのほうを先に解約した場合、Plusがどうなるかは同じ項の後半にまとまってる。Plusはプレミアム会員限定のサービスなので、プレミアムを解約すると使えなくなる。ただし、プレミアムの解約が完了していても、Plusの有効期限が来るまで、FANZA TVも、Plusも観られる。プレミアムの解約が済んだ状態で、Plusの期限が来ると、Plusは自動で解約される。二つの有効期限が同じ日なら、プレミアムの解約完了と同じ日に、Plusも自動解約。

ヘルプはここに日付の例を一つ置いてる。1月10日にDMMプレミアムを解約した場合。

• DMMプレミアムの有効期限1月25日までは「DMM TV」「FANZA TV」「FANZA TV Plus」が利用できる。
• 1月26日～2月1日までは「FANZA TV」「FANZA TV Plus」が利用できる。

コウ

その一週間のために、Plusだけ残しとく人っているんすか

アキ

Plusの期限が2月1日の人の例、って俺は読んだ。Plusの期限がプレミアムより後ろにあるときにだけ出てくる一週間

注意の文はもう一つあって、こっちは日付の並びが逆の場合。プレミアムの有効期限のほうが、Plusの有効期限より後ろ（未来）にある状態でプレミアムを解約すると、Plusの更新の時点ではまだプレミアムの解約が完了してないので、Plusは自動更新される。プレミアムの解約だけで、Plusまで止まるとは限らない。

アキ

プレミアムの解約を押した後に、Plusの更新が先に来る並びか。Plusまで付けてたら、俺はオプションの解約も自分で押しておく

Q1. 解約しても、DMMアカウントは残る？

残る。月額動画の解約方法の項の注意書きが、月額を止めても、DMMの会員登録まで退会にはならない、と念を押してる。アカウントそのものを消すのは別の手続きで、FANZAヘルプのDMMアカウントを退会（削除）したいですの項に手順がある。FANZAにログインして、サイト右上のアイコンから「DMMアカウント情報」、登録情報メニューの「ログイン情報」、ページ最下部の「DMMアカウントを削除」。こっちは重い。削除するとDMM.com、DMM GAMES、FANZA、FANZA GAMESのサービスがすべて使えなくなって、削除したアカウントは元に戻せない。月額サービスに入ってる間や未発送の注文があるときは、削除そのものができない場合がある、という注意も付いてる。

俺のDMMアカウントにも、FANZAで買った単品が入ってる。MGSとFANZAを一枚の表に並べた回の、FANZA側の単品も、全部このアカウントを通してるんだよ。FANZA TVだけやめたいならプレミアムの解約で済んで、アカウントの削除までは要らない。

Q2. 無料体験の途中で解約したら？

Webサイトから登録した場合は、その場で終わる。DMMヘルプに無料体験中の解約を聞く項があって、答えは、残りの有効期限に関わらず即時解約。ただ※で、Amazon、Apple、Google Playのアプリ内課金で登録した場合は残りの有効期限まで観られる、と分けてある。月額動画の解約方法の項でも、サービスの自動更新についての注意の欄に、無料体験で入った人は解約したその時点で体験の期間も終わる、と並んでる。同じページの中にFANZA TVの解約の段も入ってて、有料の期間に解約したときの「有効期限までは利用できる」とは扱いが違う。俺が体験で入るなら、観る予定のものを全部観た後で解約を押す。

Q3. DMMプレミアムからDisney+セットプランに変えたら？

FANZA TVは観られなくなる。Plusの解約方法の項の最後に※つきで、DMMプレミアムから「DMM | Disney+ セットプラン」へプランを変更した場合、FANZA TVは視聴不可になって、FANZA TV Plusも自動解約になる、とある。セットプランは解約の時期の決まりも別で、DMMヘルプのプレミアムの解約方法の項では、登録から20日が過ぎた後の午前5時以降。Webで登録したプレミアムの2日とは、数字が一桁違う。

MGSの見放題を抜けたときは、観かけだった2本を最後まで観た夜に、解約を送った。FANZA TVのほうには、観かけの1本すら無いんだわ。止める理由も、止める日も、いまのところ持ってない。

段取りだけは、もう決めてある。Webで登録するなら、登録した日付と一緒に、2日が過ぎた朝の5時を出口が開く時刻として控えておく。MGSを抜けた夜に気にしてたのは、閉まる側の時刻だけだった。期限日の前日の24時。

観かけの2本のうち、どっちを先に観終えたのかは、もう覚えてない。

NEXT ROUTE

観る側の夜を、もう一段読む。

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