VOD REPORT / 現場

FANZAの機種変更買った動画は新しいスマホでも観られる？同時視聴と別の端末の決まり

FANZAで買った動画はDMMアカウントの側に残り、機種変更しても同じアカウントでログインすれば購入済み商品一覧から観られる。別の端末でも視聴期限が無期限なら買い直しは不要。ただし一つのアカウントで同時には観られない。端末をなくした時と、認証アプリの端末を替える時の手順もFANZAヘルプで確かめた。

FANZAの機種変更現場読了 8分

01 WATCH観る側で入る 02 CHECK画面と現場を照らす 03 BUY買い方と金額 04 NEXT次の1本へ

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FANZAで買った動画がくっついてるのは、スマホのほうじゃなくて、DMMアカウントのほう。FANZAヘルプの、機種変更したら買った動画はどうなるかを聞く項（45042）は「機種変更しても購入済みの動画は引き続きご利用可能です」と答えてて、新しい端末では、買ったときのDMMアカウントで入って、購入済み商品一覧を確かめる、という流れになってる。買った機器とは別の端末で再生するときも、視聴期限を「無期限」で買った作品なら、買い直しは要らない（46791）。気をつけたいのは同時に観るときで、一つのDMMアカウントでは同時視聴ができない。有料の動画を二か所で再生しようとすると、先に観ていた端末のほうが止められて、エラー画面が出ることがある（46290）。

俺が最初に引っかかったのは、替えるときの話じゃない。このiPhoneをどこかでなくしたらFANZAはどうなるのか、のほうなんだよ。FANZAを開くのは、ほぼ全部このiPhone。拾った誰かに開かれたら、買ってきた単品の並びまで覗かれるのか。その答えは、会員・ログインの側にある端末の盗難・紛失の項（45404）で見つけた。知らない誰かに端末を使われると、アカウントの情報を見られたり、勝手にいじられたりするおそれがある。だから、まだ入れる別の端末から、登録したアドレスやパスワードを変えておく。自分ではもうログインできない、となったら、サポートセンターに連絡する。

機種をどれに替えても、18歳未満には売られない成人向けの動画なのは変わらない。

Scene 01

買った分はログインで引き継ぐ。落としたファイルは別勘定

アキ

「引き続き」の四文字で、肩の力がだいぶ抜けた。笑

45042は、機種変更の向きで項を分けてない。iPhoneからAndroidでも、その逆でも、答えは同じ一項にまとまってる。MGSの機種変更を、新しいiPhoneが届く前の晩に調べた回は事情が違って、AndroidからiPhoneと、iPhoneからAndroidとで項が二つあったうえに、iPhoneからiPhoneへの向きはどっちにも無かった。FANZAの45042でAndroidとiOSの名前が出てくるのは、後半の「ダウンロード済みファイルについて」の段だけ。前半で扱ってるのは買った動画そのもので、ログインする先は買ったときのDMMアカウント、確かめる場所は購入済み商品一覧、と決まってる。

別の端末で観るときの話は、46791が受け持ってる。聞いてるのは、買った機器以外で再生するなら買い直しが要るのか。答えには条件が一つ付いてて、視聴期限が「無期限」として買われてる場合なら要らない。そのあとに、買ったときのDMMアカウントで入ったうえで、購入済み商品一覧を見てくれ、と続く。

俺の単品は、期限の欄が「無期限」のものと日付の入ったものが交ざってる。一本の作品に付く三つの期限を、読み分けた回で、自分の一覧を縦に追って知ったこと。あの回によると、「無期限」にも観られなくなる場合が五つあって、その一つ目が、買ったDMMアカウントの削除や退会。「無期限」の作品は、端末を何台替えてもついてくる。その代わり、アカウントを閉じたら一緒に持っていかれる、って話なんだわ。

後半の段に並んでるのは、端末に落としたファイルの決まり。SDカード、アプリの種類、バックアップ、アンインストールと、話が全部端末の側に寄ってる。ここは下の質問のほうに回した。

Scene 02

新しいスマホに替えた日から、認証アプリの端末をなくした日まで

なくしたらどうなるか、から調べ始めたくせに、場面の順に並べてみたら、盗難・紛失の行は四つ目に落ち着いた。

場面	ヘルプの答え	やること	出典
新しいスマホに替えた	機種を替えても、買った動画はそのまま使える	買ったときのDMMアカウントでログインし直し、購入済み商品一覧を開く。端末に落としたファイルは別の扱い（下のQ2・Q3）	FANZAヘルプ 45042
別のパソコンで観る	視聴期限を「無期限」で買った作品なら、買い直さなくていい	同じDMMアカウントで入って、購入済み商品一覧から流す	FANZAヘルプ 46791
二台で同時に開く	一つのDMMアカウントでは同時に観られない。先に観ていた端末が中断されて、エラー画面が出ることがある	エラーの出た端末で続けるなら「再開する」、続けないなら「閉じる」でプレイヤーを終える	FANZAヘルプ 46290・46288
端末を盗まれた・なくした	他人の手に渡ると、アカウント情報を覗かれたり、勝手に動かされたりするおそれがある	残った端末から入り直して、アドレスやパスワードを新しくする。入れる端末が無ければサポートセンターへ	FANZAヘルプ 45404
2段階認証の認証アプリを入れた端末を替えた・なくした	Google AuthenticatorをGoogleアカウントと同期してたか、古い端末が手元で動くかで、やることが変わる	同期してた：新しい端末にGoogle Authenticatorを入れて、Googleアカウントと同期する／同期してなくて古い端末が手元にある：古い端末でログインして認証アプリの設定を外し、新しい端末で設定し直す／同期してなくて壊した・なくした：DMMサポートセンターに問い合わせフォームから設定の解除を頼む	FANZAヘルプ 46835

パスワードを変えに行くときは、自分でFANZAを開いてからログインする。DMMの名前で届くメールのリンクは踏まない。「DMMアカウントチーム」の署名で締まる偽の文面例を読んだ回の時点で、俺はもうそうしてた。

認証アプリの項（46835）で、古い端末が手元にある場合の段には、前置きが一文ある。認証アプリは、端末がオフラインでも認証コードを確かめられる。そのうえで、古いほうでログインして設定を外し、新しいほうで設定し直す、という順に進む。

アキ

認証アプリは、どのiPhoneにも入れたことないんだよな。前のは引き出しに入れっぱなしだけど。

俺の単品は、どれもアカウントの側に積んである。買い直した一本は無い。

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単品は1本ずつ買い切りで、購入済みの一覧から何度でも観られる（視聴期限は商品ごと）
DMMアカウントがあればそのまま使える。登録は無料で、単品の動画はカード・DMMポイントのほか、PayPay・ペイディ・メルペイでも払える（公式ヘルプ）

FANZA公式サイトへ（18禁）

18歳未満の方はご利用いただけません。本コンテンツには広告（PR）が含まれます。

Scene 03

先に観てた側が止まる同時視聴エラーと、作品ごとの「視聴できるデバイス」

同時に観られない、がどこまでを指すのかは、46290に並んだ例で見えてくる。エラー画面が出る例は三つあって、一つ目がChromeなどで、複数のタブにプレイヤー画面を開くこと。二つ目は、ChromeとSafariのように別々のブラウザで、同時にプレイヤー画面を開くこと。三つ目が、複数の端末で同時に開くこと。

アキ

端末が一台でも出るエラーなんだな。

出たあとの扱いは、同時視聴エラーの項（46288）にある。置き場所は「動画が再生できない」の分類。エラーが出てる端末でまた観たいなら「再開する」を押す。そっちはもういいなら「閉じる」を押して、プレイヤーを終わらせる。机のMacで流したのを止め忘れたまま、iPhoneのほうでも別の一本を開いた夜なんかに、ぶつかりそうな画面だよな。

機種を替えたあとで気になるのは、新しい端末で観られる作品なのかどうか、のほう。再生できるデバイスや画質は、作品の販売ページの中で確かめられる、というのが14318の答え。手順はこう進む。

販売ページで、確かめたい配信形式を選ぶ
「視聴できるデバイス」から、確かめたい端末を選ぶ
ほかの端末を見るなら「デバイス」、ほかの形式を見るなら「配信形式」を選び直す
観られる画質と再生方法が出てくるので、それを読む

同じ項には、注意が二つ付いてる。ダウンロードで観られるのがパソコンに限られてる作品がある。Androidはダウンロード視聴に対応してるけど、作品によっては落とせる画質が限られてたり、そもそも落とせなかったりする。そのうえで、買う前に、使う端末から形式と画質を確かめてくれ、と念を押してる。

アキ

この欄、買う前に開いたことが一回も無いわ。名前で探して、そのまま買ってたんで。笑

再生が通るかどうかを、お金を払う前に試す道もある。48644の無料サンプルは4Kの画質で、試す端末の側でログインして流す前提で書いてある。だったら、替えたばかりのスマホで一本流してみる用にもなる、と俺は読んだ。

アキ

買ってきた単品に4Kは無いのに、試すのはいきなり4Kなのか。笑

Scene 04

購入済みからは消せない。できるのは非表示まで

機種を替えても、買った動画はアカウントについてくる。その中に、もう並んでてほしくない一本があっても、購入済み商品のページでも履歴でも、買った動画の削除はできない（45290）。代わりにヘルプが挙げてるのは、マイリスト機能を使って非表示にしておくやり方で、パソコンとスマートフォンで手順の並びは同じ。

動画の購入済み商品一覧を開く
隠したい作品を選ぶ
「非表示にする」を押す。作品は非表示商品一覧のほうへ移る

戻すときは逆向きで、非表示商品一覧を開き、戻したい作品を選び、解除のボタンを押す。項の最後には、非表示がアプリのほうに効いてないときの手当ても付いてて、まず今ログインしてるアカウントを確かめ、アプリでログインをやり直す。

アキ

一本も隠してないから、非表示商品一覧ってページ自体、まだ開いたことがない。

Scene 05

機種変更の3問。持っていけるもの、いけないもの

ここまでの答えも、下の三問の答えも、2026年10月30日にFANZAヘルプで読んだ文面から拾ってる。

Q1. 新しいiPhoneでも、Safariのままで観られる？

スマホとタブレットの動作環境を聞く項（14304）だと、iPhone・iPadで観るなら、端末を買ったときから入ってるSafariか、動画プレイヤーを使う。Safariで観る条件はiOS 15以上で、機種の欄にはiPhone、iPad、iPod touchが並ぶ。替えた先のiPhoneでも、iOSが15を割ってなければSafariのままでいい。

アキ

iPod touchの名前、久しぶりに見たわ。

Q2. SDカードに落としたファイルは、新しいスマホに挿し替えれば観られる？

挿し替えても引き継げない。45042の後半の段は、SDカードに保存したデータが使えるのは保存した端末だけ、という一行から始まってる。ほかにも、AndroidとiOSのようにアプリが違えば、落としたファイルに互換性はない。クラウドなどの道具で取ったバックアップから戻すことにも対応してない。ファイルが壊れてたら、読み取れないこともある、と並ぶ。